Polityka prywatności

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SKLEPU ONLINE

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, zapisu na sesje hipnoterapii, zakupu produktów cyfrowych oraz zasady świadczenia usług przez właścicielkę strony.

2. Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Korzystanie ze strony, rezerwacja sesji lub zakup produktów oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Charakter usług

1. Hipnoterapia ma charakter rozwojowy, wspierający i terapeutyczny, lecz nie stanowi świadczenia medycznego ani psychoterapii w rozumieniu przepisów prawa.

2. Usługi nie zastępują leczenia psychiatrycznego, psychologicznego ani farmakologicznego.

3. Klient korzysta z usług dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.

§3. Warunki udziału w sesjach

1. Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie.

2. Klient zobowiązany jest do poinformowania o:

   • zdiagnozowanych chorobach psychicznych,

   • leczeniu psychiatrycznym,

   • przyjmowaniu leków psychotropowych,

   • epilepsji lub innych schorzeniach neurologicznych.

3. Terapeuta zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia sesji, jeśli uzna ją za niewskazaną.

§4. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacja sesji odbywa się poprzez kalendarz online, formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt.

2. Płatność za sesje i pakiety może być realizowana online lub w innej uzgodnionej formie.

3. Ceny podane na stronie są cenami brutto.

§5. Odwoływanie i zmiana terminu sesji

1. Sesję można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.

2. W przypadku nieodwołania sesji w wymaganym czasie, opłata nie podlega zwrotowi.

§6. Sklep online – produkty cyfrowe

1. Sklep oferuje produkty cyfrowe (np. nagrania autohipnozy, medytacje, programy rozwojowe).

2. Produkty cyfrowe udostępniane są klientowi po zaksięgowaniu płatności.

3. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych dostarczanych natychmiast po zakupie.

§7. Odpowiedzialność

1. Terapeuta nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez klienta w trakcie lub po zakończeniu sesji.

2. Efekty pracy zależą od indywidualnego zaangażowania, gotowości i sytuacji klienta.

§8. Poufność i etyka

1. Wszystkie informacje przekazywane w trakcie sesji objęte są zasadą poufności.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§9. Prawa autorskie

1. Treści, nagrania i materiały udostępniane na stronie są chronione prawem autorskim.

2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania bez pisemnej zgody.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej, w tym osób korzystających z formularza kontaktowego, kalendarza zapisów oraz sklepu online.

Administratorem danych osobowych jest właścicielka strony internetowej świadcząca usługi hipnoterapii (dalej: „Administrator”).

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane podane w treści wiadomości,

• dane niezbędne do realizacji płatności i zamówień w sklepie online,

• dane techniczne (adres IP, dane przeglądarki, pliki cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usług.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,

• realizacji zapisów na sesje i prowadzenia kalendarza rezerwacji,

• realizacji zamówień w sklepie online (produkty cyfrowe),

• obsługi płatności i rozliczeń,

• kontaktu organizacyjnego,

• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,

• poprawy funkcjonowania strony internetowej.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

• zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• operatorom płatności online,

• firmom księgowym,

• dostawcom systemów rezerwacji,

• firmom hostingowym i IT.

Dane nie są przekazywane poza Unię Europejską, o ile nie wynika to z technologii wykorzystywanych przez Administratora (np. serwery dostawców usług).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu zgodnie z obowiązkami prawnymi,

• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie,

• przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,

• analizy statystyk,

• poprawy jakości usług.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.